民航服務(wù)禮儀是個(gè)人形象、氣質(zhì)、談吐和行為的綜合體現(xiàn)，往往體現(xiàn)著每個(gè)民航學(xué)子的綜合素養(yǎng)和品位。那么，什么樣的形象能讓大家眼前一亮，給其留下美好的印象呢？

帶著這個(gè)問題，嵩山校區(qū)劉統(tǒng)老師帶領(lǐng)民航空中安全保衛(wèi)專業(yè)的學(xué)生們在課堂上積極探討，使學(xué)生們深刻認(rèn)識到個(gè)人第一印象是由 55%的儀容儀表、38%的行為舉止和 7%的言談內(nèi)容構(gòu)成?；诖?，嵩山校區(qū)開展了民航服務(wù)禮儀訓(xùn)練，學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)和練習(xí)，培訓(xùn)效果顯著。

第一篇  儀容篇

儀容，指一個(gè)人的容貌，包括五官的搭配和適當(dāng)?shù)陌l(fā)型村托。

塑造良好的自我形象，首先應(yīng)當(dāng)考慮的就是儀容。就個(gè)人的整體形象而言，容貌是整個(gè)儀表的一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。它反映了一個(gè)人的精神面貌、朝氣和活力，是傳達(dá)給接觸對象感官最直接、最生動的第一信息。

第二篇  儀表篇

儀表指一個(gè)人的外表。它是一個(gè)人總體形象的統(tǒng)稱，除容貌、 發(fā)型之外，還包括人的服飾、身體、姿態(tài)等。一個(gè)人的著裝能顯示其氣質(zhì)與格調(diào)，那么西裝制服的正確穿戴是幫助民航學(xué)子塑造自己完美形象最有力的方法。

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“人靠衣裳馬靠鞍”，換句話說外形是一個(gè)人內(nèi)心精神世界的展現(xiàn)，在民航學(xué)子的職業(yè)生涯中十分重要。一個(gè)好的形象不用開口說話，往那一站就能加分。同樣的，也期待著民航班的學(xué)子走向崗位，奔赴人生新的旅程。